Handelsbetingelser
Ved køb af bøger mv.
Salgs- og leveringsbetingelser ved køb af bøger mm.
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder ved køb af bøger, film, plakater og andre materielle varer via psykiatrifonden.dk.
OBS. Der gælder andre betingelser ved tilmelding/køb af billetter til kurser, møder, undervisnings- og uddannelsesforløb, arrangementer og lignende på psykiatrifonden.dk. Se disse regler her.
Bestilling
Bestilling af varer skal ske via hjemmesiden psykiatrifonden.dk eller ved telefonisk bestilling hos PsykiatriFonden på tlf. 3929 3909. På psykiatrifonden.dk tages der forbehold for varer, der er udsolgte eller udgåede og for prisstigninger og tastefejl. Priserne gælder i Danmark, ekskl. Færøerne og Grønland.
Betaling
Ved køb direkte på psykiatrifonden.dk kan du betale med Visa Dankort, eDankort, VISA, VISA Electron, Diners, Mastercard, Maestro, JBC og American Express. Dine kortoplysninger bliver krypteret og sendt direkte videre til banken via en sikker forbindelse (SSL). Beløbet bliver hævet på din konto, når varen er afsendt. Hvis ikke alle de bestilte varer er på lager, bliver delrestordrer leveret efterfølgende med girokort, og betalingsvilkårene er 30 dage fra fakturadato.
Levering og leveringsomkostninger
PsykiatriFonden ekspederer alle ordrer hurtigst muligt. Når du har bestilt og betalt varer via hjemmesiden, modtager du en email med bekræftelse af din ordre. De bestilte varer sendes med Post Danmark. Lagervarer vil som regel være fremme 2-14 dage efter din bestilling. I perioder med ferie, sygdom eller spidsbelastning kan leveringstiden være længere. Du kan altid annullere ordrer der endnu ikke er faktureret. Kontakt kundeservice på kundeservice@psykiatrifonden.dk eller på tlf. 3929 3909.
Ekspeditionsgebyret er på 38 kr. (inkl. porto) for hver levering til en adresse i Danmark, uanset hvor mange varer du køber. Ekspeditionsgebyret bliver hævet på din konto sammen med betalingen for de varer, du har bestilt. En faktura, der bekræfter, at du har betalt for varerne, er vedlagt varerne, når du modtager leveringen.
Leveringsområde
Psykiatrifonden.dk leverer som udgangspunkt kun i Danmark, og ikke til Færøerne og Grønland. Særlige aftaler om levering til Færøerne, Grønland og øvrige udland kan træffes ved telefonbestilling hos PsykiatriFonden på tlf. +45 3929 3909. Ved leveringer til udlandet vil der bliver opkrævet et særskilt ekspeditionsgebyr.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret på varer købt hos psykiatrifonden.dk, hvis ikke andet er aftalt. 2 års-perioden løber fra den dag, varen er blevet leveret til dig. Opdager du fejl eller mangler ved den leverede vare, eller svarer det leverede ikke til det bestilte, skal du kontakte kundeservice påkundeservice@psykiatrifonden.dk eller tlf. 3929 3909 inden rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen eller manglen. Du kan træffe nærmere aftale med kundeservice om en eventuel levering af korrekte varer, om eventuel tilbagebetaling mv.
Returnering af varer (Fortrydelsesret)
Som privatkunde har du 14 dages fuld fortrydelsesret af købet af varer på psykiatrifonden.dk. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor varen leveres til dig. Senest 14 dage efter modtagelsen skal varen skal være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand, og du betaler selv porto. Varen skal leveres tilbage i væsentlig samme stand som ved leveringen. Modtager PsykiatriFonden en vare retur, bliver din faktura krediteret, og dit tilgodehavende indsat på din konto.
Returadresse: PsykiatriFonden, Hejrevej 43, 2400 København NV. Att. Kundeservice/Returvare.
Forbehold
Du skal acceptere disse salgs- og leveringsbetingelser for at handle på psykiatrifonden.dk. PsykiatriFonden er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos Post Danmark. PsykiatriFonden kan ikke garantere, at hjemmesiden og internetbutikken på psykiatrifonden.dk er i fuld funktion og fejlfri til enhver tid. PsykiatriFonden er ikke ansvarlig for eventuelle følger af brug af psykiatrifonden.dk, herunder problemer med software, hardware eller internetopkoblinger.
Alder
For at købe varer på psykiatrifonden.dk skal du være over 18 år. Når du bestiller varer, kurser eller andet på psykiatrifonden.dk bekræfter du samtidig, at du er 18 år eller derover.
Købe- og aftaleretlige regler
Når du handler på psykiatrifonden.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. særligt Købeloven og Forbrugeraftaleloven.
Persondata
Se Politik for beskyttelse af persondata på psykiatrifonden.dk.
Tvister
Enhver tvist om handel på psykiatrifonden.dk og om disse vilkår afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.
20 august, 2009
Ved køb af kurser mv.
Betingelser ved tilmelding/køb af billetter til kurser og arrangementer
Disse betingelser gælder ved tilmelding/køb af billetter til møder, kurser, undervisnings- og uddannelsesforløb, arrangementer og lignende på psykiatrifonden.dk. Betingelserne gælder både for kurser og arrangementer med og uden betaling.
OBS. Der gælder andre salgs- og leveringsbetingelser ved køb af bøger, film, plakater og andre materielle varer via psykiatrifonden.dk. Se disse regler her.
Tilmelding/køb af billet
Tilmelding/køb af billet til møder, kurser, undervisnings- og uddannelsesforløb, arrangementer og lignende skal ske via hjemmesiden psykiatrifonden.dk eller ved telefonisk bestilling hos PsykiatriFonden på tlf. 3929 3909.
Det er også her, du kan tilmelde dig til gratis kurser og arrangementer.
Bemærk, at de fleste kurser har begrænset deltagerantal. Vi anbefaler derfor hurtig tilmelding.
På psykiatrifonden.dk tages der forbehold for kurser mm., der er udsolgte/overtegnede eller udgåede og for prisstigninger og tastefejl. Priserne gælder i Danmark, ekskl. Færøerne og Grønland.
Betaling
Ved tilmelding/køb af billet direkte på psykiatrifonden.dk kan du betale med Visa Dankort, eDankort, VISA, VISA Electron, Diners, Mastercard, Maestro, JBC og American Express. Dine kortoplysninger bliver krypteret og sendt direkte videre til banken via en sikker forbindelse (SSL). Beløbet bliver hævet på din konto, når varen er afsendt.
Ekspedition
PsykiatriFonden ekspederer alle tilmeldinger/køb af billetter hurtigst muligt. Når du har bestilt og betalt en eller flere billetter via hjemmesiden, modtager du en email med bekræftelse af din ordre.
Billet
Ordrebekræftelsen, som du får tilsendt pr. email umiddelbart efter købet på psykiatrifonden.dk, fungerer som billet til det arrangement, du har købt adgang til.
Vær venligst opmærksom på:
- At kontrollere billetten for arrangement, dato og tidspunkt.
- At billetten ikke erstattes, hvis du mister den.
- At billetten kun kan refunderes efter de regler, der er anført nedenfor.
- At eventuelle gebyrer for ekspedition mv. ikke refunderes.
Forbehold
PsykiatriFonden påtager sig ikke ansvaret for gyldigheden af billetter, der ikke er købt på PsykiatriFondens officielle salgssteder.
PsykiatriFonden og/eller tilknyttede arrangører har ikke ansvar for problemer, som skyldes kopiering eller videresalg af billetter.
PsykiatriFonden tager forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser.
Leveringsområde
Psykiatrifonden.dk sælger som udgangspunkt kun billetter til kurser og arrangementer i Danmark, hvor kurser og arrangementer bliver afholdt. Særlige aftaler om køb til Færøerne, Grønland og øvrige udland kan træffes ved telefonbestilling hos PsykiatriFonden på tlf. +45 3929 3909. Ved leveringer til udlandet vil der bliver opkrævet et særskilt ekspeditionsgebyr.
Afmelding (Fortrydelsesret)
Køb af billetter er ikke omfattet af fortrydelsesretten, ifølge Forbrugeraftaleloven, nærmere betegnet "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2, jf. § 9 stk. 2 nr. 2a."
Når du har tilmeldt dig/købt billet på psykiatrifonden.dk gælder følgende betingelser for fortrydelse, afmelding og overflytning:
* Vederlagsfrit indtil 7 uger før kursusstart.
* 30% af kursusafgiften betales ved afmelding senere end 7 uger før kursusstart.
* 100% af kursusafgiften betales, hvis afmelding sker 4 uger eller senere før kursusstart.
* Tilmelding mindre end 7 uger før kursusstart betragtes som bindende, og ovennævnte regler vil være gældende.
* Tilmelding til konferencer er altid bindende.
Afmelding og anmodning om overflyttelse skal altid ske skriftligt til PsykiatriFondens Kursusafdeling, PsykiatriFonden, Hejrevej 43, 2400 Kbh. NV û eller på kundeservice@psykiatrifonden.dk.
Ændringer
Vi udvikler løbende vores kurser, og derfor kan der forekomme ændringer i kursusbeskrivelserne. Eventuelle ændringer bliver offetliggjort og opdateret på psykiatrifonden.dk, se under kurser.
Vi forbeholder os ret til at ændre tid, kursussted, pris, underviser og indhold samt ret til at aflyse et kursus eller en konference, såfremt deltagerantallet bliver mindre end forudsat. Ved aflysning eller væsentlige ændringer får den enkelte deltager besked direkte til den emailadresse, der er opgivet ved tilmelding.
Forbehold
Du skal acceptere disse salgs- og leveringsbetingelser for at handle på psykiatrifonden.dk. PsykiatriFonden er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos Post Danmark. PsykiatriFonden kan ikke garantere, at hjemmesiden og internetbutikken på psykiatrifonden.dk er i fuld funktion og fejlfri til enhver tid. PsykiatriFonden er ikke ansvarlig for eventuelle følger af brug af psykiatrifonden.dk, herunder problemer med software, hardware eller internetopkoblinger.
Alder
For at købe varer på psykiatrifonden.dk skal du være over 18 år. Når du bestiller varer, kurser eller andet på psykiatrifonden.dk bekræfter du samtidig, at du er 18 år eller derover.
Købe- og aftaleretlige regler
Når du handler på psykiatrifonden.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. særligt Købeloven og Forbrugeraftaleloven.
Persondata
Se Politik for beskyttelse af persondata på psykiatrifonden.dk.
Tvister
Enhver tvist om handel på psykiatrifonden.dk og om disse vilkår afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.
20 august, 2009
Persondatapolitik
Persondatapolitik
Om denne persondatapolitik
Her kan du læse, hvordan psykiatrifonden.dk indsamler, anvender og beskytter personoplysninger. Alle personlige oplysninger bliver behandlet forsvarligt og hensigtsmæssigt. PsykiatriFondens mål er, at du kan føle dig tryg ved at færdes og bruge psykiatrifonden.dk og sikker på, at vi på forsvarlig vis beskytter dine personlige oplysninger.
Personlige oplysninger er oplysninger, der kan bruges til at identificere dig. Det omfatter navneoplysninger, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse samt oplysninger om køb, tegning af medlemskab, ydelser af bidrag, kursustilmeldinger mv.
For Netrådgivningen på psykiatrifonden.dk og tabu.dk gælder et tillæg til denne persondatapolitik, som kan læses her.
PsykiatriFondens 4 hjemmesider
PsykiatriFonden har i alt 4 hjemmesider: psykiatrifonden.dk, tabu.dk, erhvervspsykiatriskcenter.dk og pfer.dk. Den første hjemmeside er PsykiatriFondens hovedside, de tre sidstnævnte er specielle hjemmesider for tre af PsykiatriFondens afdelinger û i nævnte rækkefølge: PsykiatriFondens Børne- og ungeafdeling, PsykiatriFondens Erhvervspsykiatriske Center samt PsykiatriFondens Erhvervsrådgivning. Denne persondatapolitik er gældende for alle fire hjemmesider. I det følgende omtales de fire hjemmesider samlet som psykiatrifonden.dk.
Hvilke personoplysninger bliver samlet ind på psykiatirfonden.dk?
Psykiatrifonden.dk bruger personoplysninger til at registrere bestillinger af varer, medlemskab, støttebidrag, kursustilmeldinger, sende nyhedsbreve og lignende. Vi gemmer også dine kontooplysninger, så vi blandt andet kan se, hvilke bøger du har bestilt.
Eksempelvis for, at du kan få at vide, om din bestilling eller betaling er modtaget, eller om dine adresseoplysninger er korrekte. Psykiatrifonden.dk indsamler aldrig supplerende oplysninger fra tredjemand.
Hvad bruges personoplysningerne til?
Psykiatrifonden.dk bruger dine oplysninger til at sende dine varer, billetter, medlemsblad mv., til at behandle dine ordrer, kursustilmeldinger mv. og informere dig om, hvis der skulle opstå problemer med din levering, kursusændringer el.lign. Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, vil vi sende dig nyheder og tilbud pr. e-mail.
Vi bruger kun oplysninger om køb, tilmelding og medlemskab til at give dig en bedre service og evt. gode tilbud, når du bruger psykiatrifonden.dk.
Dine oplysninger vil kun blive anvendt til markedsføring og nyhedsbrev, hvis du har givet tilladelse til det i forbindelse med en bestilling eller ved at bestille nyhedsbrevet direkte fra psykiatrifonden.dk.
Du har altid mulighed for at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, og du kan i henhold til Persondataloven gøre indsigelse mod en evt. registrering.
Køb, kursustilmelding og medlemskab på psykiatrifonden.dk
Du kan kun købe, tilmelde dig kurser og oprette medlemskab på psykiatrifonden.dk, hvis du samtidig oplyser din e-mailadresse. Du logger dig på din konto med din e-mailadresse og dit personlige kodeord. Betalingsdata opbevares i 5 år i henhold til gældende regnskabslovgivning. Data i forbindelse med medlemskab opbevares, så længe du er medlem og derudover i de 5 år, som den gældende regnskabslovgivning kræver.
Videregiver psykiatrifonden.dk personoplysninger?
Nej. De personoplysninger du giver på psykiatrifonden.dk bruger vi kun internt til at opfylde salgs-, medlems-, kursus- og supportforpligtelser.
Psykiatrifonden.dk bruger cookies
Hjemmesiden psykiatrifonden.dk bruger cookies û ud over de oplysninger, du selv indtaster, når du bruger vores hjemmesider. En cookie er en lille tekstfil, som hjemmesiden gemmer i din browser. Den anvendte cookie identificerer ikke dig som bruger, men derimod den computer, du bruger. Vi bruger ikke langtidsgemte cookies, kun såkaldte sessionsbaserede cookies, der forsvinder igen, når du lukker for din browser. Brugen af cookies har ingen indflydelse på sikkerheden ved at anvende hjemmesiden. Alle besøg på psykiatrifonden.dk registreres samlet og anvendes i anonymiseret form til statistiske analyser om den generelle brug af hjemmesiderne.
Hvilken sikkerhed er der når jeg er logget på?
Når du er logget på, benytter psykiatrifonden.dk sig af en såkaldt 128bit kryptering SSL, der pt. er den højest mulige sikkerhed på Internettet. Du kan altid se, hvornår du er på en sikker forbindelse, da der kommer en lille hængelås frem i bunden af din browser.
Ændringer af psykiatrifonden.dk persondatapolitik
Psykiatrifonden.dk er forpligtet til løbende at opfylde lovens krav til beskyttelse af privatlivets fred. Derfor vil denne persondatapolitik blive justeret løbende.
