Levering
Alle bestillinger leveres med PostNord - enten direkte til adresse eller til pakkeshop. Vores normale leveringstid er 3 hverdage.
Ved spidsbelastning kan leveringstid dog være lidt længere. Hvis du ønsker varen leveret til en anden leveringsadresse, kan du oplyse denne, når du går til kassen i webshoppen.
Psykiatrifonden tager forbehold for udsolgte varer. Vi leverer ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.
Fragt
Psykiatrifonden sender alle breve og pakker med PostNord. Fragtprisen fremgår af din indkøbskurv og din ordrebekræftelse.
Vi har faste fragtpriser: 35 kr. til pakkeshop og 50 kr. til din adresse. Der er fri fragt på alle ordrer over 500 kr.
Retur og fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret på alle varer fra den dag, du modtager varen. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os en utvetydig meddelelse herom ved at sende en email til pf@psykiatrifonden.dk. Varen skal være afsendt inden 14 dage, og du har pligt til at returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som den oprindelig er modtaget, meget gerne i originalemballagen.
Vær opmærksom på at lydbøger leveres med det samme til download via email, og at du dermed ikke kan fortryde købet.
Du skal selv betale for returforsendelsen, og vi anbefaler, at varen sendes retur som pakke. Derved erstatter Post Danmark indholdets værdi, hvis den skulle bortkomme.
Varen skal returneres til:
Psykiatrifonden
Hejrevej 43
2400 København NV
Ønsker du pengene retur, vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidig med opgivelsen af dit navn og adresse sender følgende oplysninger om dit pengeinstitut:
- Bankens navn
- Registreringsnummer (4 cifre)
- Kontonummer (10 cifre)
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret. Hvis du modtager en forkert eller defekt vare, skal du reklamere inden for rimelig tid – normalt max 2 måneder. Giv os venligst besked om din reklamation ved at sende en e-mail til pf@psykiatrifonden.dk. Herefter skal du returnere varen til Psykiatrifonden, Hejrevej 43, 2400 København NV. Vi betaler din udgift til forsendelse.
Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købesummen tilbage, ligesom vi tager forbehold for udsolgte varer.